Bộ ứng dụng Adobe như Photoshop, Illustrator hay Premiere là công cụ quen thuộc với người dùng MacBook. Tuy nhiên, trong quá trình cài đặt, có những lỗi rất căn bản nhưng khá nhiều người gặp, các lỗi cơ bản này gây gián đoạn hoặc khiến phần mềm không chạy được. Trong bài viết này, Tải Adobe Illustrator sẽ tổng hợp các lỗi phổ biến khi cài Adobe trên MacBook và hướng dẫn cách khắc phục hiệu quả, giúp bạn cài đặt và sử dụng phần mềm ổn định hơn.
1. Lỗi “Tên Ứng dụng” Can’t be opened because it is an undentified developer
Cách khắc phục:
-
Mở System Preferences > Security & Privacy > General
-
Tại phần “Allow apps downloaded from”, chọn Open Anyway hoặc Allow from Anywhere (nếu có tùy chọn)
-
Khởi chạy lại phần mềm vừa bị chặn và xác nhận mở bằng quyền Admin
2. Lỗi We’ve encountered the following issues… hoặc The installation Failed
Lỗi này cũng phổ biến không kém lỗi “Unidentified Developer”, nhưng thường xảy ra với các bản Photoshop CC 2017 trở về trước. Nguyên nhân chủ yếu do quá trình tải bị gián đoạn, file cài đặt bị lỗi hoặc hệ thống vẫn còn lưu lại dữ liệu từ những lần cài đặt bộ Adobe trước đó, dù không nhất thiết là Photoshop.
Cách khắc phục:
Cách 1:
-
Mở file Photoshop uninstall.pkg có sẵn trong bộ cài đặt.
-
Nhấn Next, nhập mật khẩu đăng nhập máy khi được yêu cầu.
-
Tiếp tục nhấn Next cho đến khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất.
-
Sau đó, chạy lại file cài đặt Photoshop như bình thường.
Cách 2: Dùng Adobe Creatve Cloud Cleaner Tool
-
Bước 1: Tải công cụ AdobeCreativeCloudCleanerTool.
-
Bước 2: Chạy file vừa tải để mount ra ổ đĩa ảo, sau đó mở file Adobe Creative Cloud Cleaner Tool bên trong và nhập mật khẩu máy khi được yêu cầu.
-
Bước 3: Ở giao diện chính, tại ô lựa chọn bên phải, thả xuống và chọn đúng phiên bản Adobe mà bạn muốn cài đặt. Sau đó chọn vào nút Clean Seleted.
3. Lỗi “Sign In Required” khi cài đặt hoặc sau khi cài đặt xong
Cách khắc phục:
Với lỗi này khi cài đặt thì các bạn chỉ cần tắt mạng trước khi cài là được hoặc các bạn có thể tạo 1 account Adobe, sau khi tạo được account thì bạn có thể đăng nhập để cài mà khỏi cần tắt mạng.
4. Treo ở giao diện New > File khi tạo file mới trên Photoshop hoặc Illustrator
Nguyên nhân:
Đây là lỗi khá phổ biến trên các phiên bản mới của Photoshop hoặc Illustrator, khi người dùng bị treo hoặc phần mềm đứng im ở bước New Document. Nguyên nhân chủ yếu do giao diện tạo file mới (New Document Interface) không tương thích tốt với hệ thống hoặc bị xung đột.
Cách khắc phục:
Bạn chỉ cần mở Photoshop > Preferences > General. Sau đó check vào dấu stick Use Legacy “New Document” Interface
Tổng hợp cách xử lý lỗi khi cài bộ Adobe trên MacBook sẽ giúp bạn chủ động khắc phục các sự cố phổ biến và cài đặt phần mềm thành công mà không mất quá nhiều thời gian. Hy vọng bài viết từ Tải Adobe Illustrator đã cung cấp cho bạn những hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu và phù hợp với từng tình huống cụ thể. Đừng quên theo dõi Tải Adobe Illustrator để khám phá thêm nhiều mẹo hay và giải pháp khắc phục lỗi khi sử dụng phần mềm Adobe trên macOS nhé!
